Status van bestelling

Bij Steelstofzuigerkiezen.nl helpen we je met het vinden van de beste draadloze stofzuigers via onze betrouwbare affiliate partners. Omdat wij een affiliate webshop zijn, worden bestellingen rechtstreeks geplaatst bij de aangesloten webshops. De status van je bestelling kun je daarom eenvoudig volgen via de webshop waar je jouw aankoop hebt gedaan. Hieronder lees je hoe je de bestelstatus kunt controleren en wat je kunt doen bij vragen of problemen.

Hoe volg je de status van je bestelling?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail van de webshop waar je hebt besteld. Hierin staan alle details van je aankoop, zoals het bestelnummer en de verwachte levertijd. Zodra jouw bestelling wordt verzonden, ontvang je meestal een tweede e-mail met een track-en-trace-code om je pakket te volgen.

De meeste webshops bieden de mogelijkheid om de status van je bestelling online te bekijken via je account of een orderstatuspagina. Hiervoor heb je vaak je bestelnummer en het e-mailadres nodig waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Veelvoorkomende statussen

• In Behandeling: De bestelling is geplaatst en wordt verwerkt door de webshop.
• Verzonden: De bestelling is ingepakt en onderweg naar het bezorgadres. Je ontvangt een track-en-trace-code om je pakket te volgen.
• Afgeleverd: Het pakket is geleverd op het opgegeven adres.

Wat te doen bij vragen of problemen met je bestelling?

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Controleer eerst je spam- of junkmap. Staat de mail daar niet in, neem dan contact op met de klantenservice van de webshop. Zorg dat je je betaalbewijs bij de hand hebt, zodat zij je sneller kunnen helpen.

Mijn bestelling is vertraagd.
Als de verwachte levertijd is verstreken en je nog niets hebt ontvangen, kun je het beste contact opnemen met de klantenservice van de webshop. Zij kunnen de status van je bestelling controleren en je verder informeren.

De track-en-trace-code werkt niet.
Soms kan het even duren voordat de track-en-trace-informatie beschikbaar is. Probeer het later nog eens. Werkt de code na 24 uur nog steeds niet, neem dan contact op met de webshop.

Mijn bestelling is niet aangekomen.
Als je bestelling volgens de track-en-trace als “geleverd” staat, maar je hebt niets ontvangen, controleer dan bij buren of op een veilige plek rondom je huis. Neem daarna contact op met de klantenservice van de webshop. Zij zullen een onderzoek starten bij de bezorgdienst.

Onze rol bij Steelstofzuigerkiezen.nl

Bij Steelstofzuigerkiezen.nl zijn wij geen verkoper en hebben wij geen toegang tot bestelgegevens of statussen. Voor vragen over jouw bestelling verwijzen we je daarom naar de webshop waar je hebt besteld. Zij hebben alle informatie om je verder te helpen.

Heb je algemene vragen over onze website of onze partners? Neem gerust contact met ons op via info@steelstofzuigerkiezen.nl We helpen je graag verder waar mogelijk!

Dank je wel dat je Steelstofzuigerkiezen.nl hebt gekozen als jouw startpunt voor het vinden van de perfecte draadloze stofzuiger. We hopen dat je tevreden bent met jouw aankoop en de service van onze partners!